Маркетинг в России — это динамичная сфера, где успех напрямую зависит от актуальных знаний и умений. Что важно знать и уметь маркетологу в 2024 году, чтобы быть востребованным? Расскажем простыми словами.

1. Работа с аналитикой
Современный маркетолог должен уметь анализировать данные:

• понимать, откуда приходит трафик на сайт;
• отслеживать поведение пользователей;
• считать конверсии и возврат инвестиций (ROI).

Для этого нужно владеть инструментами:

• Яндекс.Метрика и Google Analytics 4 (аналитика трафика);
• Power BI или Google Data Studio (визуализация данных);
• Сегментация аудитории по интересам и действиям.

2. Продвижение в интернете
Без навыков онлайн-продвижения в 2024 году не обойтись. Нужно разбираться в:

• Контекстной рекламе: Яндекс.Директ, Google Ads.
• Таргетированной рекламе: VK, Telegram Ads, MyTarget.
• SEO: создание контента, который поднимается в поисковиках, техническая оптимизация сайта.

Маркетолог должен понимать, как работают разные каналы и как их использовать для привлечения клиентов.
3. Копирайтинг и контент-маркетинг
Контент — это основа коммуникации с аудиторией. Нужно уметь:

• писать продающие тексты для сайтов, лендингов и соцсетей;
• создавать полезные статьи для блога, которые привлекут органический трафик;
• адаптировать тексты под разные аудитории и задачи (информирование, продажа, вовлечение).

4. Навыки работы с соцсетями
В 2024 году соцсети остаются важным инструментом. Нужно:

• разбираться в продвижении в VK, Telegram и Одноклассниках;
• уметь работать с видеоформатами (короткие ролики, стримы);
• создавать визуально привлекательный контент: фото, инфографику, карусели.

Важно следить за трендами: мемы, челленджи и актуальные инфоповоды помогут привлечь внимание.
5. Клиентский сервис и коммуникации
Маркетолог — это связующее звено между брендом и аудиторией. Нужно уметь:

• грамотно отвечать на вопросы клиентов;
• работать с отзывами и возражениями;
• организовывать обратную связь через чаты, email-рассылки или соцсети.

6. Автоматизация и работа с CRM
Современный маркетолог должен владеть инструментами для автоматизации процессов:

• CRM-системы (AMO CRM, Bitrix24): для управления клиентами и продажами;
• сервисы рассылок (UniSender, SendPulse): для email- и SMS-коммуникаций;
• чат-боты для Telegram или VK.

Эти инструменты помогают экономить время и улучшать взаимодействие с клиентами.
7. Финансовая грамотность
Важный навык — умение управлять бюджетами. Маркетолог должен понимать, как:

• оценить стоимость привлечения клиента (CAC);
• рассчитать рентабельность кампании (ROMI);
• распределять средства между разными каналами рекламы.

8. Креативность и гибкость
Умение придумывать нестандартные решения — это то, что выделяет успешного маркетолога.

• Важно быть готовым к экспериментам, адаптироваться к изменениям на рынке и пробовать новые подходы.

Что должен уметь маркетолог в России в 2024 году?

Важно!
Российский рынок часто сталкивается с особенностями, такими как локальные ограничения или быстрые изменения в поведении аудитории. Поэтому маркетологу важно не только учиться новому, но и постоянно быть в курсе изменений.